POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

Política de Trocas e Devoluções - Le Hit Shoes

Na Le Hit Shoes, estamos comprometidos em garantir sua satisfação com cada compra que você faz em nosso site. Nossa política de trocas e devoluções foi elaborada para tornar o processo o mais simples e conveniente possível. Leia atentamente as diretrizes abaixo para entender como proceder em caso de necessidade de troca ou devolução de um produto.

1. Trocas

Aceitamos trocas de produtos dentro do prazo de 30 dias a partir da data de entrega, desde que o item esteja em sua condição original, não tenha sido usado, danificado ou lavado, e ainda possua as etiquetas originais intactas. Se você deseja trocar um produto por outro tamanho, cor ou modelo, siga estas etapas:

• Entre em contato conosco pelo e-mail lehit.shoes@gmail.com ou pelo telefone (37) 98825-3414 para iniciar o processo de troca.
• Forneça o número do seu pedido e detalhes do produto que deseja trocar.
• Após a aprovação da sua solicitação de troca, enviaremos instruções sobre como proceder com o envio do item de volta para nós.
• Assim que recebermos o produto devolvido e confirmarmos que está em conformidade com nossa política de trocas, enviaremos o novo item conforme sua solicitação.

Os custos de envio de volta do produto para troca serão de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro da nossa parte.

2. Devoluções

Se, por qualquer motivo, você não estiver satisfeito com sua compra e desejar devolver o produto, você pode fazê-lo dentro do prazo de 30 dias a partir da data de entrega, desde que o item esteja em sua condição original, não tenha sido usado, danificado ou lavado, e ainda possua as etiquetas originais intactas. Para processar uma devolução, siga estas etapas:

• Entre em contato conosco pelo e-mail lehit.shoes@gmail.com ou pelo telefone (37) 98825-3414 para solicitar uma autorização de devolução.
• Forneça o número do seu pedido e detalhes do produto que deseja devolver.
• Após a aprovação da sua solicitação de devolução, enviaremos instruções sobre como proceder com o envio do item de volta para nós.
• Assim que recebermos o produto devolvido e confirmarmos que está em conformidade com nossa política de devoluções, processaremos o reembolso do valor pago pelo produto, conforme o método de pagamento original.

Os custos de envio de volta do produto para devolução serão de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro da nossa parte.

3. Condições Gerais

• Reservamo-nos o direito de recusar trocas ou devoluções se o item devolvido não estiver em conformidade com nossa política.
• Não aceitamos trocas ou devoluções de produtos personalizados ou itens em promoção final (sale).
• Certifique-se de embalar adequadamente o item devolvido para evitar danos durante o transporte.
• Recomendamos que você use um método de envio rastreável ao devolver o produto, pois não nos responsabilizamos por itens perdidos no transporte de volta para nós.

4. Contato

Se você tiver dúvidas ou precisar de mais informações sobre nossa política de trocas e devoluções, não hesite em entrar em contato conosco:

E-mail: lehit.shoes@gmail.com Telefone: (37) 98825-3414

Estamos aqui para ajudá-lo e garantir sua total satisfação com sua experiência de compra na Le Hit Shoes.

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